Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

CEAA 4 Life z o.o. jest w pełni akredytowaną globalną firmą turystyczną, zarejestrowaną w Rejestrze Tour Operatorów. Jesteśmy posiadaczem wszystkich niezbędnych licencji i pozwoleń na prowadzenie szerokiego zakresu działalności turystycznej na całym świecie.

Nasze zaangażowanie w kwestie prawne Zgodność z przepisami i praktyki etyczne zapewniają wszystkim naszym klientom bezpieczne i przyjemne doświadczenie.

Dzięki CEAA 4 Life możesz podróżować bez obaw, wiedząc, że jesteś w rękach w pełni autoryzowanego i renomowanego organizatora wycieczek.

Działając ze wszystkimi wymaganymi uprawnieniami prawnymi i autoryzacjami dla turystyki międzynarodowej, zdajemy sobie sprawę z ogromnej odpowiedzialności, jaka wiąże się z organizacją Twoich wypraw. Nasza działalność spełnia wszelkie wymogi jako działalność zarejestrowana w Unii Europejskiej co daje Państwu nie tylko obietnicę, ale prawną gwarancję bezpieczeństwa i niezawodności. W rzadkich przypadkach jakiegokolwiek uchybienia z naszej strony jesteśmy prawnie zobowiązani do naprawienia szkody w drodze rekompensaty.

Gwarancje Finansowe

Czy Twoje fundusze są bezpieczne i czy CEAA 4 Life posiada odpowiednie zabezpieczenia finansowe?

Tak, możesz mieć pewność, że Twoje wkłady finansowe są u nas w pełni zabezpieczone. CEAA 4 Life posiada specjalistyczną gwarancję ubezpieczenia podróżnego o wartości 210 528 zł, która jest corocznie aktualizowana za pośrednictwem Wiener Polska TU S.A. To kompleksowe ubezpieczenie stanowi dodatkową warstwę bezpieczeństwa finansowego, zapewniając dobrą ochronę Twoich środków, a jednocześnie pozwala nam honorować nasze zobowiązania wobec Ciebie. Dzięki temu możesz bez obaw dokonywać rezerwacji i podróżować, wiedząc, że podjęliśmy wszelkie niezbędne środki ostrożności finansowe w celu Twojego bezpieczeństwa

Zachowaj ostrożność: podróżowanie z tak zwanymi „pseudoagencjami”, które działają bez niezbędnych licencji i często podszywają się pod fundacje, stowarzyszenia, kluby itp., pozostawia Cię bez żadnej ochrony prawnej. W sytuacjach awaryjnych, takich jak:

     Utrata środków na skutek złego zarządzania organizatorem

     Nieszczęśliwy wypadek podczas podróży

     Niewłaściwa realizacja planu podróży

     Brak możliwości powrotu z kraju docelowego

     Inne niedopełnienia obowiązków przez organizatora

pozostałbyś bez możliwości skorzystania z ochrony prawnej

Ubezpieczenia

Czy podróżując z Ceaa 4 Life jestem odpowiednio ubezpieczony?

Tak, jesteś. Wymagamy wszystkich niezbędnych ubezpieczeń, w tym:

     Koszty leczenia (KL)

     Szkoda powypadkowa (NNW)

     Odpowiedzialność osobista (OC)

     Bagaż podróżny (BP)

     Odpowiedzialność za uprawianie sportów ekstremalnych (w przypadku wypraw górskich i wypraw nurkowych)

Te wymagania ubezpieczeniowe prawie zawsze są wliczane do całkowitego kosztu i wysokość sumy ubezpieczeń jest podana w umowie do każdej wyprawy, z wyjątkiem osób cierpiących na poważne choroby przewlekłe tutaj jest wymagane dodatkowe ubezpieczenie.

Podział ceny i dlaczego w USD

Dlaczego całkowity koszt wycieczki wyceniony jest w USD i podzielony na dwie płatności – jedną przelewem bankowym, a drugą gotówką w Tanzanii?

Większość wydatków związanych z podróżą pokrywana jest w Polsce. Są to koszty, które możemy wygodnie pokryć poprzez przelewy elektroniczne do naszych współpracowników w Tanzanii. Jednakże określone płatności, takie jak opłaty za wstęp do lokalnych atrakcji turystycznych i rekompensaty dla lokalnych przewodników, są dokonywane w gotówce po przybyciu do Tanzanii. Wszystkie tego typu transakcje przeprowadzane są w dolarach amerykańskich. Zamiana waluty na inną często wiąże się z dodatkowymi opłatami, które negatywnie wpływają na ogólną cenę wycieczki. Dodatkowo, gdybyśmy ustalili cenę w złotych, musielibyśmy doliczyć dodatkową marżę, aby uwzględnić potencjalne globalne różnice kursowe.

Aby uniknąć nieuzasadnionych opłat bankowych i zachować najlepszą cenę, zdecydowaliśmy się na podanie ceny w USD oraz podzielenie płatności na dwie części.

Wpłata za wyprawę

Jak powinienem postępować w przypadku dokonywania płatności?

Wszystkie płatności należy dokonywać przelewem bankowym na wyznaczone konta CEAA 4 Life, które są wyszczególnione w naszych umowach i dostępne na naszej oficjalnej stronie internetowej.

Aktualny numer rachunku bankowego dla transakcji w USD to:

62 1140 2004 0000 3112 1296 2470.

Po dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem naszego sklepu internetowego konieczne będzie przelanie określonej kwoty na wyżej wymienione konto. Szczegółowe informacje zostaną przesłane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem po dokonaniu rezerwacji. Po zaksięgowaniu wpłaty zostanie wygenerowana i przesłana do Ciebie umowa zawierająca szczegóły Twojego udziału w wyprawie.

Pozostałą kwotę należy wpłacić najpóźniej na 30 dni przed rozpoczęciem wyprawy o czym zostaniesz poinformowany w umowie.

Nie posiadasz konta USD

Nie ma żadnego problemu. Możesz łatwo skorzystać z jednej z wielu bezpiecznych platform wymiany walut online, aby przeliczyć swój przelew na wymaganą walutę.

Rezygnacja z wyprawy a wpłacone środki

Jeśli niestety jesteś zmuszony odwołać swój udział w wyprawie. Co stanie się ze środkami, które już wpłaciłeś?

Im bliżej daty wylotu, tym większe ryzyko utraty znacznej części wpłaconych środków w przypadku nagłej rezygnacji. Dzieje się tak dlatego, że większość opłat rezerwacyjnych na krótko przed podróżą nie podlega zwrotowi. Aby zminimalizować ryzyko finansowe, zdecydowanie zalecamy wykupienie ubezpieczenia od rezygnacji, które obejmuje cała wyprawę.

Dodając do koszyka produkt możesz wybrać opcje z Ubezpieczeniem rezygnacji. Ubezpieczenie to należy dokonać w dniu zamówienia lub nie później niż w ciągu pięciu dni od podpisania umowy uczestnictwa. Jeśli już zamówiłeś swoją wycieczkę, i nie wybrałeś tej opcji, natomiast chciał byś ubezpieczyć wycieczkę i nie minęło jeszcze 5 dni proszę skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej szczegółów.

Bilety lotnicze a cena wyprawy

Dlaczego koszt przelotu w obie strony do kraju docelowego nie jest wliczony w cenę wyprawy?

Loty międzykontynentalne do miejsc takich jak Tanzania mogą być drogie, a ich ceny podlegają częstym i często nieprzewidywalnym wahaniom. Jako touroperator premium specjalizujący się w obsłudze małych, kameralnych grup, świadomie nie uwzględniamy w naszych pakietach lotów czarterowych.

Dodatkowo nie narzucamy konkretnego miejsca odlotu, dając Ci swobodę wyboru punktu odlotu, który jest najdogodniejszy dla Twojego miejsca zamieszkania. Takie podejście jest zarówno bardziej sprawiedliwe, jak i bardziej elastyczne, umożliwiając tworzenie spersonalizowanych planów podróży. Masz swobodę wylotu z dowolnego lotniska na świecie i możesz wybrać, czy chcesz podróżować z grupą, czy wybrać inny lot, który odpowiada Twoim preferencjom.

Kiedy i jak rezerwujemy bilety lotnicze?

W zależności od panujących trendów cenowych na poszczególne loty, pierwsza partia biletów dla potwierdzonych uczestników wyprawy kupowana jest na około 2,5 do 5 miesięcy przed rozpoczęciem podróży. Masz możliwość zakupu biletu samodzielnie lub z pomocą naszych zaufanych, certyfikowanych agentów biletów lotniczych. Usługa ta jest bezpłatna, a możesz liczyć na nasze wsparcie na każdym etapie procesu rezerwacji lotu.

Wcześniejsza rezerwacja wyprawy a koszty biletów lotniczych:

Wczesna rezerwacja wyprawy nie tylko zapewnia miejsce na trasie, ale także zwiększa prawdopodobieństwo znalezienia tańszych opcji lotu. Daje to możliwość zabezpieczenia miejsca w korzystniejszej cenie i zapewnia spokój ducha, wiedząc, że Twoje miejsce na wyprawie jest zarezerwowane. Planując z wyprzedzeniem, zapewniasz sobie płynniejszą i bardziej opłacalną podróż.

Miejsce wylotu

Nie narzucamy konkretnego miejsca odlotu, dając Ci swobodę wyboru punktu odlotu, który jest najdogodniejszy dla Twojego miejsca zamieszkania.

Koszty dodatkowe

Dlaczego są dodatkowe koszty wykraczające poza cenę podaną na stronie internetowej?

W CEAA 4 Life staramy się, aby nasze ceny były jak najwięcej obejmowały, aby oszczędzić naszym uczestnikom ciągłych wydatków z własnej kieszeni podczas podróży. Istnieje jednak kilka wyjątków, które pozwalają nam być bardziej elastycznymi, zapewniając większą swobodę w niektórych kluczowych aspektach. Zawsze staramy się na bieżąco informować Cię o przewidywanych kosztach, jakie możesz ponieść decydując się na dodatkowe atrakcje lub opcje wyżywienia.

Są one zawsze podane w podsumowaniu planu PDF.

Niniejsze wytyczne opierają się na naszym rozległym doświadczeniu z podróży do Tanzanii.

Informując bezpośrednio o potencjalnych dodatkowych kosztach, staramy się zapewnić Ci jasny obraz sytuacji finansowej, co umożliwi Ci podejmowanie świadomych wyborów i odpowiedni budżet na podróż.

Dlaczego w cenę wyprawy nie jest wliczone całe wyżywienie?

Posiłki to jeden z najdelikatniejszych aspektów każdej podróży. W niewielu innych obszarach w grę wchodzi tak wiele różnych gustów i opinii. W CEAA 4 Life zdajemy sobie z tego sprawę i rozumiemy, że kluczowym elementem każdej udanej podróży jest jedzenie. Zamiast narzucać jeden uniwersalny wariant posiłku, chcemy dać Ci swobodę wyboru. Cenimy różnorodne gusta i budżety naszych uczestników, dlatego każdego dnia polecamy sprawdzone i ciekawe restauracje.

W miejscach, w których możliwości wyżywienia są ograniczone, np. w odległych rejonach czy podczas safari, gwarantujemy najwyższą jakość dostępnej żywności. Może to nawet oznaczać, że posiłki będą przygotowywane na miejscu przez naszych własnych kucharzy.

Dzięki takiemu podejściu każdy uczestnik może jeść to, co lubi najbardziej i co mu najbardziej odpowiada. Dlatego nie wszystkie posiłki są wliczone w cenę wyprawy — chcemy, abyś miał swobodę wyboru.

Dlaczego w cenę całkowitą nie są wliczone wszystkie atrakcje?

Wychodząc naprzeciw Twoim indywidualnym potrzebom i preferencjom, zdecydowaliśmy się nie wliczać do całkowitego kosztu wycieczki wszystkich dostępnych atrakcji. Dlaczego? Ponieważ chcemy zaoferować Ci elastyczność w wyborze tego, co chcesz zobaczyć i zrobić. Podróżując z nami w małej grupie, masz swobodę decydowania, które miejsca i atrakcje chcesz odwiedzić. Co więcej, nie musisz planować wszystkiego z wyprzedzeniem – możesz zdecydować się na dodatkową wycieczkę lub aktywność nawet dzień wcześniej.

Takie podejście pozwala każdemu uczestnikowi dostosować plan podróży do własnych zainteresowań i budżetu, nie rezygnując przy tym z komfortu i płynności całej podróży. Wierzymy, że to najlepszy sposób, aby każdy mógł w pełni cieszyć się czasem i doświadczeniami, zamiast czuć się przywiązanym do z góry ustalonego harmonogramu. Dzięki temu jesteśmy w stanie zapewnić Tobie maksymalny komfort i spełnić Twoje indywidualne oczekiwania.

Czy mogę dołączyć do wyprawy lub zakończyć ją przed czasem albo przybyć na miejsce wcześniej lub pozostać kilka dni dłużej?

Oczywiście elastyczność jest jedną z naszych podstawowych wartości. Jeśli logistyka wyjazdu na to pozwala, chętnie dostosujemy się do Twoich indywidualnych potrzeb i preferencji. Możesz dołączyć do wycieczki później, wyjechać wcześniej, przybyć do celu wcześniej, a nawet przedłużyć pobyt o kilka dodatkowych dni po zakończeniu podróży. Kluczem jest wcześniejsze koordynowanie i potwierdzanie z nami wszelkich takich zmian, abyśmy mogli zapewnić Ci bezproblemową i komfortową obsługę.

Co dzieje się w przypadku, kiedy na wyprawę nie zbierze się minimalna liczba uczestników?

Z całą pewnością scenariusz odwołania wyprawy ze względu na niewystarczającą liczbę uczestników jest sytuacją wyjątkową i niepożądaną, która nie miała jeszcze miejsca w historii CEAA 4 Life. W tak mało prawdopodobnym przypadku gwarantujemy natychmiastowy i pełny zwrot wszystkich uiszczonych opłat. Jednak z szacunku dla Twojego czasu i zaangażowania dokładamy wszelkich starań, aby każda planowana wyprawa odbyła się zgodnie z planem. Może to nawet oznaczać odbycie wycieczki z mniejszą liczbą uczestników niż początkowo ustalone minimum. Robiąc to, chcemy dać Ci pewność i komfort, że zainwestowany czas i zasoby nie zostaną zmarnowane.